SorgeAqua - Servizio idrico integrato

PRIVACY

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TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

L'informativa è predisposta ed aggiornata da Sorgeaqua S.r.l., gestore del sito web e Titolare del trattamento dei dati personali ad esso connessi, con sede legale in Finale Emilia (Mo), P.zza Verdi n.6, telefono 0535.91985, n. fax 0535.91196, e-mail: [email protected] p.e.c.: [email protected].

 

RESPONABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (DPO)
Il Responsabile della protezione dei dati (D.P.O.) può essere contattato al seguente recapito e-mail: [email protected]

 

FINALITA' DEL TRATTAMENTO 
I dati raccolti tramite il sito web sono trattati:

• Per finalità connesse alla fornitura dei servizi richiesti dall'utente/navigatore (a titolo esemplificativo: accedere ai servizi on line: “autolettura del contatore” e “comunica con noi”; scaricare atti, documenti o moduli; iscrizioni alla newsletter e condivisioni del relativo contenuto ovvero informazioni relative al servizio idrico integrato);
• Inoltre, i dati forniti, potrebbero essere trattati, solo su esplicito consenso espresso tramite flag obbligatorio, qualora la sezione interessata fosse accessibile anche da soggetti non utenti del servizio idrico integrato, quali ad esempio l'iscrizione alla newsletter ed il servizio “comunica con noi”.

 

DESTINATARI DEI DATI TRATTATI

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito sono trattati da:

• dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di persone autorizzate al trattamento dei dati personali, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza;
• fornitore del sito web per la manutenzione e gestione dello stesso,  altri soggetti terzi, persone e/o società, con i quali il Titolare intrattiene rapporti necessari allo svolgimento della propria attività per le finalità sopra indicate o per obbligo di legge, a cui è stato affidato specifico mandato, che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento;
• Soggetti pubblici o privati qualora la comunicazione dei Suoi dati personali sia prevista da disposizioni Comunitarie, norme di legge, di regolamento, di Autorità, o di contratto.

In ogni caso, i Suoi dati personali non saranno diffusi.

MODALITA' DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati potrà avvenire in modalità cartacea, telematica e automatizzata. I dati trasmessi non saranno comunque in alcun modo alienati o ceduti, a qualsiasi titolo, a soggetti terzi, salvo il previo ed espresso consenso dell'interessato.

La società assicura l'utilizzo di strumenti idonei a garantire la assoluta sicurezza e riservatezza degli eventuali dati personali forniti dall'utente.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

I dati trasmessi saranno conservati e trattati con le garanzie di sicurezza e segretezza previste dalla vigente normativa in materia e verranno utilizzati solo ed esclusivamente per l'adempimento degli obblighi contrattuali con l'utente del servizio idrico integrato e per le eventuali comunicazioni informative inviate dal sito ad utenti del medesimo su loro richiesta, oltre che per gli obblighi previsti dalla legge.

DATI TRATTATI

Dati forniti volontariamente dall'utente

L'inserimento dei propri dati personali per iscriversi alla newsletter o inviare comunicazioni o la lettura del proprio contatore, così come l'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito, comporta l'acquisizione dei dati personali comuni del mittente necessario per rispondere alle richieste e/o consentire l'iscrizione alla newsletter.

Facoltatività del conferimento di dati

A parte quanto specificato nel prosieguo per i dati di navigazione, l'utente è libero di fornire i dati personali per richiedere i servizi offerti dalla società.

Il loro mancato conferimento può comportare l'impossibilità di ottenere il servizio richiesto.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali, la cui trasmissione è implicita nell'uso di protocolli di comunicazione internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per la loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare l'utente.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine , errore, ecc..) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del sito.

CHE COSA SONO I COOKIE

I cookie sono stringhe di testo di piccola dimensione che un sito web può inviare, durante la navigazione, al dispositivo dell'utente (sia esso un pc, un notebook, uno smartphone, un tablet, di norma conservati direttamente sul browser utilizzato per la navigazione). Lo stesso sito web che li ha trasmessi, poi, può leggere e registrare cookie che si trovano sul dispositivo per ottenere informazioni di vario tipo.

QUANTI TIPI DI COOKIE ESISTONO?
Esistono vari tipi di cookie, con caratteristiche diverse. I cookie possono essere classificati sulla base dei soggetti che installano i cookie sul terminale dell'utente e, pertanto si distingueranno in:

• cookie di prima parte, ossia cookie generati e gestiti direttamente dal soggetto gestore del sito web sul quale l'utente sta navigando;
• cookie di terza parte, i quali sono generati e gestiti da soggetti diversi dal gestore del sito web sul quale l'utente sta navigando ma vengono installati tramite quest'ultimo (in genere sulla base di un contratto tra il titolare del sito web e la terza parte).

I cookie possono poi essere classificati sulla base delle finalità perseguite e pertanto si distingueranno in:

• cookie tecnici, generalmente necessari per il corretto funzionamento del sito web e per permettere la navigazione; senza di essi il navigatore potrebbe non essere in grado di visualizzare correttamente le pagine oppure di utilizzare alcuni servizi. Per esempio, un cookie tecnico è indispensabile per mantenere l'utente collegato durante tutta la visita al sito web, oppure per memorizzare le impostazioni della lingua, della visualizzazione, ecc…

L'utilizzo di cookie tecnici non richiede il consenso dell'utente, in quanto necessario a “consentire l'uso di un servizio specifico esplicitamente richiesto dall'utente” come previsto dalla Direttiva 2009/136/CE e dal Provvedimento del Garante 8 Maggio 2014.

• Cookie di profilazione, sono volti a creare profili relativi all'utente e vengono utilizzati per promuovere offerte in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell'ambito della navigazione di rete. Tali strumenti non sono necessari per il corretto funzionamento del sito ma sono utilizzati esclusivamente per permettere al navigatore di venire a conoscenza delle offerte che meglio si adattano alle sue esigenze. 

Per tali motivi per i cookie di profilazione è richiesto il consenso, che può essere revocato in qualunque momento senza pregiudizio per il trattamento precedente la revoca.

I cookie tecnici possono poi essere ulteriormente distinti in:

• cookie di sessione, i quali vengono cancellati immediatamente alla chiusura del browser di navigazione (ad esempio Internet Explorer, Safari, Google Crome, ecc…) che si differenziano dai cookie persistenti, i quali, invece, rimangono all'interno del dispositivo continuando ad operare anche successivamente alla chiusura del browser e fino al decorso di un determinato tempo;
• cookie di navigazione, che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web (permettendo, ad esempio, di autenticarsi per accedere ad aree riservate);
• cookie analitici, assimilati ai cookie tecnici solo laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso;
• cookie di funzionalità, che permettono all'utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio: la lingua), al fine di migliorare il servizio reso allo stesso.

 

I COOKIE UTILIZZATI SU QUESTO SITO
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Sorgeaqua s.r.l. agisce in qualità di titolare del trattamento esclusivamente in riferimento ai cookie di prima parte installati sul sito mentre non ricopre alcun ruolo nel trattamento dei dati derivanti da cookie di terze parti.

ISTRUZIONI PER DISABILITARE I COOKIE

Per personalizzare i parametri relativi ai cookie per un sito web in Internet Explorer cliccare sul pulsante Strumenti, poi su Opzioni Internet. Selezionare “Privacy” poi “Siti”. Nella zona indirizzo del sito web è possibile inserire l'indirizzo (URL) del sito web di cui si vuole personalizzare i parametri privacy. Per autorizzare la registrazione dei cookie del sito web in questione sul dispositivo, cliccare su “Autorizzare”. Per impedire la registrazione del cookie del sito web in questione sul dispositivo, invece, è necessario cliccare su “Bloccare”. Ripetere le fasi per ogni sito web da bloccare o autorizzare. Alla fine cliccare su OK.

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Le impostazioni dei vari browser sono differenti e potrebbero cambiare, pertanto, si rimanda in ogni caso alle istruzioni dei relativi produttori.

TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI A UN PAESE TERZO
La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà su server ubicati all'interno dell'Unione Europea. Il Titolare assicura in ogni caso sin d'ora che l'eventuale trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili e solo in presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
I dati personali raccolti tramite cookie di prima parte sono trattati con strumenti automatizzati per il periodo di tempo indicato all'interno delle tabelle di cui sopra relative alle singole tipologie di cookie, ove indicato, e per il solo periodo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.
Al termine del trattamento i dati verranno cancellati.

Per informazioni riguardo il periodo di conservazione di dati personali raccolti tramite cookie di terze parti, si rimanda ai link aggiornati di informativa presenti all'interno delle tabelle di cui sopra.

DIRITTI DELL'UTENTE
L'utente, in qualità di Interessato, gode dei diritti di eseguito riportati secondo il Regolamento UE 679/16. Tali diritti potranno essere esercitati mediante invio di e-mail a: [email protected]
La Società provvederà entro 30 giorni dalla richiesta (salvo proroga di ulteriori 30 giorni). 

DIRITTO DI REVOCA DEL CONSENSO_ art. 7: 
L'utente ha diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

DIRITTO DI ACCESSO AI DATI _ art. 15: 
L'utente ha diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai medesimi dati personali e a tutte le informazioni relative al trattamento stesso e di richiederne copia.

DIRITTO DI RETTIFICA_ art. 16: 
L'utente ha diritto di richiedere la rettifica dei propri dati personali se gli stessi sono imprecisi o incompleti. Questo diritto implica anche che la rettifica debba essere comunicata a tutti i soggetti terzi coinvolti nel trattamento dei dati in questione, a meno che ciò non sia impossibile o particolarmente difficile.

DIRITTO ALLA CANCELLAZIONE_ art. 17: 
Quando i dati non sono più utili per le finalità per le quali sono stati raccolti, in caso di revoca del consenso da parte dell'utente o quando i dati personali sono stati trattati in modo illecito, l'utente ha il diritto di chiederne la cancellazione nonché la cessazione di ogni altra forma di diffusione. Il diritto alla cancellazione può essere negato quando i dati personali sono trattati per un interesse pubblico, quando i dati sono necessari per la difesa in giudizio o per adempiere a un obbligo di legge, per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui il titolare del trattamento è investito.

IL DIRITTO A LIMITARE IL TRATTAMENTO_ art. 18:
L'utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali nei casi in cui: (i) l'utente abbia contestato la loro esattezza; (ii) l'utente si sia opposto al trattamento e la Società stia valutando se vi sia un motivo legittimo che lo escluda; (iii) il trattamento sia illecito; (iv) i dati non siano più necessari. 

Ai sensi dell'art. 19 del Regolamento, la limitazione, così come la rettifica o la cancellazione dei dati personali, deve essere comunicata a tutti i soggetti terzi coinvolti nel trattamento dei dati in questione, a meno che ciò non sia impossibile o particolarmente difficile. Se richiesto dell'utente, la Società dovrà informare lo stesso dell'identità di tali soggetti terzi.

DIRITTO ALLA PORTABILITÀ DEI DATI_ art. 20 
L'utente ha il diritto di ottenere (in un formato elettronico leggibile) i propri dati personali allo scopo di trasferirli ad altro titolare. Rientrano in questa disposizione tutti i dati personali dell'utente.

DIRITTO DI OPPORSI_ art. 21
L'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano. 
La Società si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali salvo che dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

DIRITTI RELATIVI AI PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI ED ALLA PROFILAZIONE_ art. 22
L'utente ha il diritto di non essere sottoposto a processi decisionali che si basano su un trattamento o una profilazione automatizzati e che producono un effetto legale o un effetto altrettanto significativo. 

L'utente, inoltre, gode del DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO A UN'AUTORITÀ DI CONTROLLO_ art. 77_ 
L'utente che ritiene che il trattamento dei propri dati violi il Regolamento UE 679/16 ha, il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, nello Stato membro in cui risiede abitualmente o lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.
Per lo Stato Italiano l'autorità di controllo è il Garante per la protezione dei dati, i cui contatti sono:
mail: [email protected] 
 

PUBBLICITA' DELL'INFORMATIVA
La presente Informativa è pubblicata sul sito internet di Sorgeaqua.it 

Il Titolare del Trattamento
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